CRM - системи
Керуйте продажами та сервісом вашої компанії через едину IT платформу
Розробка індивідуальних рішень для вашого бізнесу
Наша компанія пропонує послуги з розробки індивідуальних рішень для вашого бізнесу на базі ERP (Enterprise Resource Planning), CRM (Customer Relationship Management), SAP (Systems, Applications, and Products in Data Processing) та SAAS (Software as a Service). Ми забезпечуємо індивідуальний підхід до кожного клієнта та його бізнесу, щоб зробити наші послуги максимально ефективними та вигідними для вашої компанії. Ми працюємо з різноманітними галузями бізнесу та знаходимо оптимальні рішення для кожного випадку. Наші послуги займаються розробкою, впровадженням та підтримкою програмного забезпечення на базі ERP, CRM, SAP та SAAS. Ми допоможемо вам зі збільшенням ефективності бізнес-процесів, управлінням взаєминами з клієнтами та партнерами, автоматизацією бізнес-процесів та багато іншого. Не вагайтеся звернутися до нас за допомогою в розробці індивідуальних рішень для вашого бізнесу на базі ERP, CRM, SAP та SAAS. Наші професіонали з радістю працюватимуть з вами та знайдуть оптимальне рішення для вашого бізнесу.
CRM – важлива складова будь-якого сайту для підприємства. Це система, яка збирає, структурує та допомагає аналізувати інформацію про різні бізнес-процеси, що виконуються на сайті. При цьому готові рішення часто не повністю відповідають індивідуальним вимогам сайту до системи керування стосунками з клієнтами. У таких випадках потрібна розробка CRM, яка спеціалізована під бізнес-процеси компанії.
ERP - це системи планування ресурсів підприємства. Вони дозволяють управляти різними бізнес-процесами з одного централізованого місця. Основною метою ERP-систем є автоматизація та оптимізація діяльності підприємства. Вони дають можливість контролювати всі етапи виробництва, від закупівлі сировини до доставки готової продукції клієнтам. ERP - системи включають в себе різноманітні функції, такі як фінансове управління, управління виробництвом, логістику, управління продажами та маркетингом, управління персоналом та багато іншого.
WMS (Warehouse Management System) - це програмне забезпечення, яке використовується для автоматизації та оптимізації процесів управління складським господарством. WMS допомагає покращити ефективність роботи складу та зменшити ризики помилок в управлінні запасами.
Транспортні управлінські системи (TMS) - це програмні засоби, які допомагають автоматизувати та оптимізувати процеси управління транспортними потоками та транспортними засобами. Вони забезпечують комплексний підхід до управління транспортом, включаючи планування маршрутів, відстеження руху транспорту, управління запасами палива та інші функції.
SAAS системи – це рішення для швидкого запуску проекту та отримання практичного результату з використанням готових технологій. Компанії не потрібно розробляти власне програмне забезпечення, вона бере його в оренду. Це зручно, дешевше за власну розробку й допомагає отримати необхідний функціонал з підтримкою та обслуговуванням компанії-розробника. SAAS система підходить для всіх операційних систем, легко оновлюється та швидко запускається.
SAP система(Systems, Applications, and Products) – це оптимальне рішення автоматизації бізнесу та зведення всіх процесів до єдиної системи. Вона дозволяє повністю контролювати всі робочі процеси, управляти компанією, відстежувати результати роботи співробітників, складати звіти, вести зручний документообіг. Це інструмент взаємодії між відділами компанії. SAP дозволяє знизити витрати на обслуговування, підвищити ефективність, прибутковість та вивести бізнес на новий рівень.
Ми допоможемо вам
Замовте безкоштовну консультацію – наші експерти підберуть найефективніше рішення
Індивідуальне рішення
CRM (Customer Relationship Management) допоможе вам краще керувати відносинами зі своїми клієнтами, покращити обслуговування та збільшити прибуток вашої компанії. Ми розробимо індивідуальне рішення CRM для вашого бізнесу, щоб ви могли краще взаємодіяти зі своїми клієнтами та збільшити їхню лояльність.
Планування та дотримання строків
Ми розуміємо, що для бізнесу час - це гроші, тому ми дуже серйозно підходимо до питання планування та дотримання строків. Ми завжди дотримуємося відведених термінів та забезпечуємо якісне виконання робіт. Ми плануємо кожну роботу заздалегідь, а також підтримуємо зв'язок з нашими клієнтами, щоб завжди бути в курсі змін та оновлень. Для нас важливо дотримуватись взаємних угод та забезпечувати максимальну ефективність роботи нашої команди.
Безпека
Ми забезпечуємо індивідуальний підхід до кожного клієнта та його бізнесу, щоб зробити наші послуги максимально ефективними та вигідними для вашої компанії. Ми працюємо з різноманітними галузями бізнесу та знаходимо оптимальні рішення для кожного випадку. Наші послуги займаються розробкою, впровадженням та підтримкою програмного забезпечення на базі ERP, CRM, SAP та SAAS. Ми допоможемо вам зі збільшенням ефективності бізнес-процесів, управлінням взаєминами з клієнтами та партнерами, автоматизацією бізнес-процесів та багато іншого. Наша компанія також дбає про безпеку вашого бізнесу та ваших даних. Розроблена система може бути розміщена на сервері замовника, що забезпечує максимальний рівень захисту від несанкціонованого доступу до даних. Ми прагнемо до того, щоб наші клієнти відчували себе захищеними та впевненими в тому, що їхні дані захищені від зловмисників та конкурентів.
Гарантія
Ми надаємо гарантію на наші послуги та розроблені рішення. Якщо виникають проблеми або помилки в програмному забезпеченні, ми працюємо над їх виправленням та надаємо підтримку для наших клієнтів. Ми дбаємо про те, щоб наші рішення завжди працювали належним чином та задовольняли потреби наших клієнтів.
Інтеграція
Ми готові обслуговувати систему на постійній основі, щоб забезпечити її безперебійну роботу.
Етапи розробки сайту під ключ
Процес роботиДослідження та розробка стратегії
Перш ніж розпочати створення сайту для бізнесу, необхідно детально проаналізувати конкурентів, вивчити цільову аудиторію, зрозуміти потреби бізнесу та визначити, які завдання вирішуватиме продукт. Аналітики збирають інформацію та на її основі створюють стратегію розробки рішення. Враховується сфера напряму, особливості ведення бізнесу, ситуація над ринком. Так ми даємо клієнту платформу, що допомагає випередити конкурентів.
Розробка дизайну
Дизайнер продумує зовнішній вигляд сайту та розробляє інтерфейс. Також розробляється прототип, що дозволяє зрозуміти, як виглядатиме продукт у результаті. Він дозволяє врахувати всі нюанси, визначити розташування елементів та скласти технічне завдання для програмістів. Завдання – створити зручний та практичний сайт з дизайном, який тривалий час не втратить своєї індивідуальності та актуальності. Важливо, щоб користувач легко орієнтувався та був дружелюбно налаштований.
Програмування
Починається технічна розробка сайту. У ході складання технічного завдання визначається стек технологій та формується команда розробників. Підбираються досвідчені фахівці, які можуть упоратися з поставленими завданнями. Формуються модулі, пишеться код, проводиться поетапне тестування. Це найбільш тривалий етап, що вимагає ретельного опрацювання. Мета – зробити якісний та корисний для клієнтів продукт.
Підключення
На етапі створення сайту фахівці підключають сторонні програми та сервіси, які потрібні бізнесу. Це CRM, ERP, API для бізнесу, різноманітні платіжні системи, карти та інші інструменти. Завдання – зробити ваш сайт ще кориснішим, розширити можливості та зручність використання, знизивши при цьому вартість розробки.
Безпека
Сайт перевіряється на вразливість та навантаження. Важливо, щоб він був стабільним, особливо якщо підключаються платіжні системи. Це один із найсуворіших етапів розробки сайту, фахівці шукають та закривають вразливі місця. Ми використовуємо сучасні технології та платформи розробки, щоб убезпечити ваш сайт. Гарантуємо надійний захист та безпеку персональних даних ваших клієнтів.
Запуск
Перед релізом ми проводимо додаткове випробування, імітуючи дії користувачів. Ще раз перевіряється система безпеки, навантаження, юзабіліті та проводиться оцінка результативності продукту. За потреби вносяться зміни. Після тестів ми завантажуємо сайт на хостинг, прикріплюємо домен. З цього моменту створення веб-сайту для бізнесу завершено. Але ми надаємо гарантійну технічну підтримку та стежимо, щоб усе працювало. Ви також можете замовити послугу постійної підтримки сайту.
Обговоримо проєкт
Звертайтеся до нас за безкоштовною консультацією, це можливість обговорити свої ідеї з експертами з діджиталізації. Залиште свій номер, ми передзвонимо!
Кисель Микола
SEO
Допомагаю своїм клієнтам вирішувати складні бізнес-завдання за допомогою кастомних IT-рішень
Комплексні рішення
Часті запитання
відповідаємо на найпоширеніші питання
Що таке CRM - системи?
CRM – системи (Customer Relationship Management) – це програмні продукти, які допомагають автоматизувати управління взаєминами з клієнтами та партнерами. Вони дозволяють зберігати інформацію про клієнтів, аналізувати їхні потреби та звички, відстежувати історію взаємин та здійснювати комунікацію з ними. CRM – системи допомагають збільшити ефективність роботи з клієнтами, зменшити час на обробку заявок та запитів, покращити якість обслуговування та зробити взаємодію з клієнтами більш персоналізованою та ефективною.
Скільки коштує CRM . EPR , SAAS, SAP системи?
Ціна на CRM, ERP, SAAS та SAP системи залежить від багатьох факторів, таких як рівень функціональності, обсяг роботи, потреби клієнта та багато інших. Для отримання більш детальної інформації про ціни на наші послуги, будь ласка, зв’яжіться з нашими фахівцями. Вони допоможуть вам зрозуміти, які варіанти підходять для вашого бізнесу та складуть індивідуальну пропозицію з урахуванням ваших потреб та бюджету.
Етапи розробки CRM
Розробка CRM – системи є складним та багатоетапним процесом, який потребує великої уваги та зусиль від розробників. Хоча кожен проект має свої особливості, зазвичай розробка CRM системи складається з наступних етапів:
- Аналіз потреб та вимог клієнта
Перший етап передбачає збір відомостей про бізнес клієнта, його потреби та вимоги до майбутньої CRM системи. Розробники повинні розуміти, яким чином клієнт планує використовувати CRM, щоб зрозуміти, який функціонал потрібен для втілення.
- Проектування системи та розробка технічного завдання
Другий етап включає визначення функціональних та технічних вимог до системи, які були визначені на попередньому етапі. На цьому етапі розробники повинні проектувати архітектуру системи, визначати технічні характеристики, розробляти бази даних та вибирати технології, які будуть використовуватися під час розробки.
- Розробка та тестування програмного забезпечення
Третій етап передбачає розробку програмного забезпечення, що включає в себе розробку функціональності, яку було визначено на попередніх етапах. Коли програмне забезпечення готове, воно піддається тестуванню, включаючи тестування функціональності та тестування зв’язків між різними компонентами системи.
- Впровадження системи та навчання персоналу
Четвертий етап включає в себе впровадження CRM системи та навчання персоналу, який буде використовувати систему. Розробники допомагають запустити систему та проводять навчання персоналу, щоб допомогти їм ефективно використовувати систему.
- Обслуговування та підтримка системи
Останній етап передбачає постійне обслуговування та підтримку CRM системи. Розробники забезпечують, що система працює належним чином, надаючи технічну підтримку, виправляючи помилки та вдосконалюючи функціональність системи.
Кожен етап розробки CRM системи має велике значення, і під час кожного етапу необхідно виконувати свої завдання на високому рівні, щоб забезпечити успішне втілення проекту та задоволення потреб клієнта.